Czym jest controlling logistyki?

Controlling logistyki to proces, który skupia się na analizowaniu i monitorowaniu operacji związanych z logistyką w przedsiębiorstwie. Dzięki tym działaniom można dokonywać skutecznej optymalizacji procesów i kosztów.

Controlling logistyki pozwala nie tylko kontrolować koszty, ale także zapewniać zgodność działań operacyjnych z celami strategicznymi firmy, co w dłuższej perspektywie buduje jej przewagę konkurencyjną.

Na aktualnym rynku, gdzie rozwiązania związane ze sztuczną inteligencją (AI) są wykorzystywane do przyspieszania wszystkich procesów, a warunki dynamicznie się zmieniają, stały rozwój to konieczność.

Równie ważny dla przedsiębiorstwa będzie controlling finansowy, o którym można przeczytać więcej w artykule: Zalety controllingu finansowego

Można wyróżnić kilka podstawowych zadań, jakie powinien spełniać odpowiednio zaplanowany controlling logistyki.

Cele controllingu logistycznego:

• Minimalizacja wydatków przy zachowaniu jakości obsługi klienta.
• Usprawnienie przepływu materiałów, informacji i towarów.
• Zapewnienie rentowności monitorowanego łańcucha dostaw.
• Wspieranie procesu podejmowania decyzji przez Zarząd.
• Kontrola realizacji celów strategicznych przedsiębiorstwa.
• Usprawnienie prognozowania i lepsze zarządzanie zapasami.

Natomiast do funkcji controllingu logistyki należą analiza danych finansowych i operacyjnych, tworzenie skutecznych prognoz oraz raportów, planowanie strategii działania, a także monitorowanie realizacji celów i projektów logistycznych pod kątem zgodności z planami. W tych działaniach pomocne będą np. rozwiązania Incube dotyczące planowania i budżetowania.

Controlling logistyczny ma zastosowanie tak naprawdę w każdym procesie firmy związanej z logistyką. Choć controlling logistyczny skupia się głównie na działach związanych z łańcuchem dostaw, jego efekty wpływają na całą organizację – od zakupów po obsługę klienta.

Obszary zastosowania controllingu w logistyce:

• Zaopatrzenie (logistyka zakupów) – analiza kosztów zakupu materiałów i surowców, ocena dostawców, optymalizacja wielkości zamówień.
• Gospodarka magazynowa – kontrola stanu zapasów, kosztów utrzymania magazynów, wydajności pracowników i wykorzystania przestrzeni.
• Transport i dystrybucja – monitorowanie kosztów transportu, efektywności tras, terminowości dostaw i jakości obsługi klienta.
• Zarządzanie zapasami – wyznaczanie optymalnych poziomów zapasów, analiza rotacji i kosztów zamrożonego kapitału.
• Obsługa klienta (customer service) – stała ocena jakości i terminowości realizacji zamówień, analiza reklamacji i poziomu satysfakcji.
• Zarządzanie łańcuchem dostaw (supply chain management) – analiza i koordynacja działań dostawców, producentów, dystrybutorów i klientów.

Warto pamiętać, że controlling logistyki to nie tylko przygotowywanie raportów i sprawdzanie skuteczności prognoz. Odpowiednio prowadzone działania okazują się nieocenioną pomocą dla managerów i CFO do podejmowania odpowiednich decyzji. Rzetelne dane, dogłębne analizy i łatwe do zrozumienia procesy są bazą, na której można podejmować dalsze działania.

Wprowadzony do firmy controlling logistyki pozwala znaleźć obszary, które mogą być źródłem optymalizacji kosztów. Jakie zasoby nie są wykorzystywane w 100%? Jakie są jeszcze obszary do naprawy? Na te pytania pozwala odpowiedzieć sobie raport controllingu logistycznego.

Do rozwoju i usprawnienia controllingu logistyki wykorzystuje się między innymi nowoczesne technologie i rozwiązania wspierane przez sztuczną inteligencję. Na przykład systemy automatyzacji raportów dostarczają sprawozdania szybciej, a jednocześnie minimalizują ryzyko błędów przy przetwarzaniu i raportowaniu danych.

Ważnym źródłem danych dla controllingu logistycznego są systemy zarządzania magazynem (WMS), które wspierają analizę i ocenę efektywności procesów magazynowych. Ich odpowiednie użycie pozwala na lepsze zarządzanie ryzykiem w operacjach logistycznych. Firma mniej traci na nieudanych decyzjach, a oszczędności i zyski rosną.

Rozwiązania AI przyspieszają analizę danych operacyjnych, takich jak popyt, rotacja zapasów czy czasy realizacji dostaw. W bardzo krótkim czasie mogą przeskanować ogromne ilości danych, a otrzymany wynik zapisać w krótkim raporcie.

Controlling logistyki pomaga lepiej zarządzać zapasami i kosztami związanymi z magazynowaniem i transportem towarów. Będzie szczególnie pomocny w dużych firmach, optymalizując procesy i ułatwiając analizę działań.

Controllingiem logistyki najczęściej zajmuje się dział controllingu we współpracy z działem logistyki i finansów.

Najczęstsze błędy to brak jasno określonych celów, nieuwzględnienie wszystkich działów w procesie i zbyt skomplikowane raporty.